PL ENGELMANN BUSINESS COMMUNICATION
Términos y condiciones de los servicios
1. Objeto
Estas condiciones regulan la prestación de los servicios profesionales ofrecidos bajo el nombre comercial PL ENGELMANN BUSINESS COMMUNICATION, entre ellos:
- Formación en alemán para empresas.
- Comunicación comercial e intercultural.
- Interpretación y acompañamiento lingüístico.
- Servicios relacionados con la comunicación con los mercados de Alemania, Austria y Suiza.
2. Solicitud de información y contratación
La información publicada en esta web tiene carácter orientativo. La contratación de cualquier servicio requerirá una propuesta o presupuesto individualizado y su aceptación expresa por ambas partes.
Antes de iniciar el servicio se concretarán, según corresponda, el alcance, los objetivos, el calendario, la modalidad de prestación, el precio y las condiciones particulares.
3. Formación en alemán para empresas
Los programas formativos se adaptarán a las necesidades de cada empresa y a los conocimientos previos de los participantes.
Como referencia, el programa empresarial presentado en esta web contempla una duración de 24 horas, distribuidas en 12 sesiones, con un nivel recomendado de acceso B1 inicial. El contenido podrá adaptarse a participantes con un nivel B2 o superior.
La duración, los contenidos y la organización definitiva se acordarán con la empresa contratante.
4. Interpretación y acompañamiento
Los servicios de interpretación y acompañamiento se definirán previamente con el cliente, atendiendo al contexto, la duración, la ubicación y las necesidades lingüísticas y profesionales del encargo.
Cuando el servicio requiera desplazamientos, alojamiento o manutención, estos conceptos se especificarán en el presupuesto y se acordará previamente quién asumirá su coste.
5. Precios y pagos
Los precios, impuestos aplicables, forma de pago y plazos se indicarán en el presupuesto o propuesta comercial correspondiente.
No se entenderá contratado un servicio hasta que exista aceptación expresa de las condiciones económicas y de prestación acordadas.
6. Modificaciones y cancelaciones
Las condiciones de modificación, aplazamiento o cancelación se establecerán en cada propuesta o presupuesto, teniendo en cuenta la naturaleza del servicio y los recursos ya comprometidos.
7. Obligaciones del cliente
El cliente facilitará con antelación razonable la información y los materiales necesarios para la correcta prestación del servicio, así como las condiciones de acceso o coordinación que resulten necesarias.
8. Responsabilidad y alcance del servicio
Los servicios se prestarán con la diligencia profesional correspondiente y de acuerdo con el alcance acordado.
En el caso de la formación, los resultados dependerán también de la participación, asistencia y trabajo de los alumnos. No se garantiza un resultado académico o comercial concreto.
9. Protección de datos
Los datos personales tratados durante la relación comercial se gestionarán conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web y a la normativa aplicable.
10. Legislación y resolución de controversias
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán los derechos que le reconozca la normativa de protección de consumidores y usuarios. En los demás casos, las controversias se someterán a los órganos jurisdiccionales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.